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Perguntas Frequentes:

Qual o PRAZO DE ENTREGA?

- Nosso prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o envio. Feriados e finais de semana não são contabilizados.

Como funciona o envio? O envio dos produtos internacional é realizado em quatro etapas:

1) Recebimento do produto na unidade logística e envio para o aeroporto de Hong Kong; 
2) Embarque no avião e desembarque na unidade de tratamento em Curitiba - PR; 
3) Encaminhamento pelos correios para a cidade do destinatário; 
4) Entrega do produto ao cliente.

Vocês disponibilizam CÓDIGO DE RASTREIO?

- Sim, fornecemos o código de rastreio após a conclusão de todos os processos de importação (1-7 dias).Todos os códigos de rastreio são repassados ao cliente para que ele possa acompanhar seu pedido.

O que acontece se o produto for TAXADO?

- Nós arcamos com todos os custos eventuais no processo de importação do produto. Portanto, caso haja taxação, não será repassada ao cliente nenhuma taxa adicional.

Qual a ORIGEM DO PRODUTO?

- Todos os produtos são réplicas 1:1 de origem internacional. São feito com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original. podendo ser enviados de fornecedores localizados na Ásia, Suécia e Estados Unidos.

O que é REPLICA COM QUALIDADE 1:1?

- O termo "1:1" é utilizado para se referir a réplicas idênticas dos produtos originais. Essas réplicas são comuns para itens raros ou de edição limitada.

Qual tamanho devo comprar?

- Recomendamos que você compre o tamanho com o qual está habituado. Caso, ao fechar o pedido com nosso fornecedor, identificarmos que as medidas estão maiores ou menores do que o tamanho solicitado, providenciaremos a peça com medidas que se encaixem no tamanho solicitado.

Posso comprar mais de um produto?

- Sim, você pode comprar a quantidade que desejar. Em alguns casos, os produtos podem chegar em remessas diferentes, porém, as datas de entrega são próximas e o prazo final para entrega permanece o mesmo.

A Vieira Imports é CONFIÁVEL?

- Sim, somos confiáveis. Temos diversos depoimentos de clientes satisfeitos em nosso Instagram, e atuamos no mercado desde 2021, nunca tivemos nenhuma reclamação. Além disso, trabalhamos com plataformas de pagamentos seguras, como o Mercado Pago e a Nuvem Pago, que garantem o reembolso integral do valor pago em caso de qualquer problema.

O Produto tem GARANTIA?

- Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Caso seja constatado algum defeito, realizamos a troca do produto de forma gratuita.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

- Transferência via PIX ( com 10% de desconto automático no carrinho )
- Aceitamos pagamento com cartão de crédito em até 12 vezes
- Você pode optar por pagar por Boleto Bancário.